rendeletek

Kedves Vevő, a jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a fent említett weboldalon keresztül történő adásvételi szerződések megkötésének módját, a szerződések teljesítésének elveit, beleértve a szállítást, az alkalmazandó jogszabályok szerinti jogokat és kötelezettségeket, valamint a szerződéstől való elállásra vonatkozó eljárást és a panaszeljárást.

§1 Alapvető fogalommeghatározások

1. Webáruház – https://prismagamers.com/
2. Eladó – Maksym Żuków East Caravan NIP 894 303 86 12
3. Az Eladó címe – amikor a jelen Feltételek az Eladó címére hivatkoznak, az a következők szerint értendő:
   a) székhely: ul. Maszynowa 12/3, 02-392 Varsó
   b) e-mail cím:  shop@prismagamers.com
4. Vevő – teljes jogképességgel rendelkező természetes személy, valamint az általánosan alkalmazandó jogszabályok által előírt esetekben korlátozottan cselekvőképes természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelynek a törvény jogképességet biztosít, és aki adásvételi szerződést kötött vagy szándékozik kötni.
5. Fogyasztó – a Polgári Törvénykönyv^221. cikke: olyan természetes személy, aki az Eladóval olyan jogügyletet köt, amely nem kapcsolódik közvetlenül gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez.
6. Adásvételi szerződés – a fent említett webáruház weboldalán elhelyezett Termékre vonatkozó adásvételi szerződés, amelyet a Vevő és az Eladó a webáruházon keresztül köt vagy kötött.
7. Áru – olyan termék, ingóság, amelyet az Ügyfél az Online Shopon keresztül vásárol.
8. Megrendelés – a Vevőnek a Webáruházon keresztül tett akaratnyilatkozata, amely tartalmazza: a Webáruház választékában a megrendelés időpontjában található Áruk típusát és mennyiségét, a fizetés módját, az Áruk szállítási módját, az Áruk szállítási helyét és a Vevő adatait.
9. Megrendelőlap – elektronikus szolgáltatás, a Webáruházban elérhető elektronikus adathordozón megjelenő űrlap, amely lehetővé teszi a Megrendelés leadását és végrehajtását, többek között a Termékek elektronikus kosárba helyezésével és az adásvételi szerződés feltételeinek meghatározásával, beleértve a szállítás és a fizetés módját.
10. A megrendelés átfutási ideje – az az idő, amely alatt a Vevő által a webáruházban leadott megrendelés elkészül, az Eladó becsomagolja, lepecsételi és a Vevő által választott szállítási móddal történő kiszállításra továbbítja.
11. Munkanap – egy nap hétfőtől péntekig, kivéve az ünnepnapokat.
12. A fogyasztó vagy egyéni vállalkozó jogairól szóló törvény, törvény – A fogyasztó vagy egyéni vállalkozó jogairól szóló 2014. május 30-i törvény (2014. évi 827. szám).

§2 Általános rendelkezések

1. Az Eladó kijelenti, hogy betartja a Vevők személyes adatainak védelmére vonatkozó összes szükséges szabályt, ahogyan azt többek között a személyes adatok védelméről szóló, 1997. augusztus 29-i törvény (azaz a 2015. évi törvénytár 2135. pontja) előírja. A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó a személyes adatait kizárólag a Webáruházból megrendelt Szolgáltatás/áru teljesítéséhez közvetlenül kapcsolódó célból gyűjtse, tárolja és kezelje. A személyes adatok Eladó általi gyűjtésének, feldolgozásának és védelmének részletes feltételeit a Webáruház „Adatvédelmi Szabályzata” tartalmazza.
2. Az Üzletben történő megrendelés leadásakor a Vásárlónak lehetősége van elolvasni a Szabályzatot, és az űrlapon a megfelelő mező megjelölésével elfogadja annak tartalmát. A Szabályzat elfogadása szükséges a megrendelés teljesítéséhez. Tájékoztatjuk, hogy az interneten keresztül történő adásvételi szerződés megkötése és a Szabályzat elfogadása fizetési kötelezettséget von maga után a megrendelt Árukért.
3. Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelmének biztosítása érdekében, a védendő adatok kockázatainak és kategóriáinak megfelelően. Mindenekelőtt védi az adatokat a jogosulatlan személyek hozzáférése, megszerzése, feldolgozása, elvesztése, megváltoztatása, károsítása vagy megsemmisítése ellen. A védelem részletes terjedelmét a Személyes adatok védelmére vonatkozó szabályzatban (biztonsági szabályzat, személyes adatok védelmére vonatkozó előírások, informatikai rendszerirányítási utasítás) foglalt követelmények szerint szabályozza.
4. Minden olyan személynek, akinek az adatait feldolgozzák, joga van a következőkhöz:
   a) felügyeli és ellenőrzi azon személyes adatok feldolgozását, amelyek tekintetében az eladó a fent említett üzlet ügyféladatállományát vezeti;
   (b) átfogó tájékoztatást kapjon arról, hogy létezik-e ilyen gyűjtemény, és azt az eladó fenntartja-e;
   c) annak megállapítása, hogy ki az adatkezelő, címének, székhelyének, nevének megállapítása, amennyiben az adatkezelő magánszemély, nevének és lakóhelyének megállapítása;
   d) tájékoztatást kapjon az ilyen nyilvántartási rendszerben szereplő adatok feldolgozásának céljáról, terjedelméről, módjáról és idejéről;
   (e) közérthető formában tájékoztatást kapjon ezen adatok tartalmáról;
   (f) megismerni azt a forrást, ahonnan a rá vonatkozó adatok származnak, kivéve, ha az adatkezelőt titoktartási vagy szakmai titoktartási kötelezettség köti;
   g) kérheti a személyes adatok kiegészítését, frissítését, helyesbítését, ideiglenes felfüggesztését vagy törlését, ha azok hiányosak, elavultak, valótlanok, vagy a törvény megsértésével gyűjtötték őket, illetve ha már nem szükségesek ahhoz a célhoz, amelyhez gyűjtötték őket.
5. Az Ügyfélnek a 6. pont szerint joga van a feldolgozott személyes adatok tartalmát ellenőrizni, azokat helyesbíteni, valamint azok törlését kérni. A személyes adatokat kezelő adatkezelő köteles az adatokat folyamatosan és a kérést követően haladéktalanul kiegészíteni, frissíteni, helyesbíteni, az adatkezelést ideiglenesen vagy véglegesen felfüggeszteni vagy az iktatási rendszerből törölni, kivéve, ha a kérés olyan személyes adatra vonatkozik, amelynek kiegészítésére, frissítésére vagy helyesbítésére vonatkozó eljárást külön jogszabály, így a törvény is meghatározza.
6. Az Ön személyes adatainak kezelője Maksym Zukow East Caravan, NIP: 894-303-86-12, e-mail: shop@prismagamers.com
7. A megrendelés véglegesítése során a Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó az 1997. augusztus 29-i adatvédelmi törvény (Journal of Laws 2014.1182 j.t.) értelmében személyes adatokat gyűjtsön és kezeljen. Az adatok csak akkor továbbíthatók egy másik szervezetnek, ha azt törvény írja elő, vagy ha az a leadott megrendelés teljesítéséhez szükséges.
8. A Vevő a HÍRLEVÉLRE való feliratkozással hozzájárulhat ahhoz, hogy az Eladótól elektronikus úton reklám- és kereskedelmi információkat kapjon.
9. Az Eladó szolgáltatásait a webáruházon keresztül igénybe vevő vásárló köteles a jelen Általános Szerződési Feltételeket a leadott megrendelés teljesítéséhez szükséges mértékben betartani, és nem ellentétes az alkalmazandó jogszabályokkal és a társadalmi együttélés szabályaival.
10. A Webáruház Eladója kijelenti, hogy a Webáruházában elérhető és értékesített Áruk újak, használtak, biztonságosak, valamint fizikai és jogi hibáktól mentesek. Az Áruk teljes mértékben megfelelnek a webáruház weboldalán feltüntetett és leírt tulajdonságoknak.
11. Az online áruház értékesítésében szereplő valamennyi Áru a lengyel piacra a törvényi rendelkezéseknek megfelelő módon, jogszerűen került bevezetésre. Az Online áruház weboldalán található, az Árukra vonatkozó információk a Polgári Törvénykönyv 1964. április 23-i 71. cikke értelmében szerződéskötésre való felhívásnak minősülnek.
12. A Webáruház weboldalán feltüntetett termékek/árucikkek/szolgáltatások árai lengyel valutában (PLN) értendők, és bruttó árak, beleértve az ÁFA-t, a vámokat és egyéb, a törvény által előírt összetevőket.

§3.  A szolgáltatás feltételei

1. Ez a webáruház elektronikus úton nyújtja szolgáltatásait, a szerződés megkötésének feltétele mindenekelőtt az online megrendelőlap kitöltése az adásvételi szerződés megkötése érdekében. A szerződés megkötése önkéntes.
2. A szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés elektronikus úton jön létre a megrendelőlapnak a Webáruház Vevője általi kitöltésének lehetővé tételével, a szerződés határozott időre jön létre abban a pillanatban, amikor a Vevő megkezdi az űrlap kitöltését, és megszűnik az űrlap kitöltésétől való elállással vagy a kitöltött űrlapnak az Eladó részére történő elküldésével. A megrendelőlap kitöltésének folyamata úgy van megszervezve, hogy minden Vevőnek lehetősége legyen megismerni azt, mielőtt a szerződés megkötéséről vagy a szerződés módosításáról döntene.
3. bekezdésben említett szolgáltatás. Az 1. pontban említett szolgáltatást ingyenesen kell nyújtani, de szükség lehet az internet-hozzáférésre.
4. Elektronikus megrendelés a nap 24 órájában, a hét minden napján leadható.
5. A személyes adatok megadása szükséges a megrendelés leadásához, a személyes adatok megadásának elmulasztása a szerződéstől való elállással egyenértékű.
6. Az Internet-hozzáférés és az adatátvitel költségei kizárólag az Ügyfelet terhelik, annak a szolgáltatónak a díjszabása szerint, amellyel az Ügyfél internetszolgáltatási szerződést kötött.

§4 Szerződési feltételek

1. A felek között érvényes és kötelező érvényű adásvételi szerződés megkötése érdekében az Ügyfél a webáruházban megjelenített ajánlatnak megfelelően választ, megadva a megvásárolni kívánt áru mennyiségét, és ha lehetséges, a megrendelt termék jellemzőit és specifikációját. Az Áruk kiválasztásával együtt az Ügyfél kitölti az online megrendelőlapot, amelyben az Ügyfél számára megjelenített üzenetek és a weboldalon elérhető, valamint a jelen Általános Szerződési Feltételekben szereplő információk alapján az Eladó számára a megrendelés feldolgozásához szükséges adatokat, például a mennyiségeket, a szállítási helyet és a fizetési módokat adja meg.
2. A Vásárlói fiók regisztrációja az Online Shopban önkéntes és ingyenes.
3. A regisztráció során lehetőség van a szállítási adatok megadására is. Abban az esetben, ha az űrlapot egy Fogyasztó tölti ki, ezek a következők:

   
   
   a) név, b) lakcím (utca, házszám, lakásszám, irányítószám, város, ország), c) telefonszám.

4. Továbbá abban az esetben, ha a Fogyasztó vagy az egyéni vállalkozó gyakran tartózkodik távol a lakóhelyétől, választható egy további szállítási cím megadása (amely például egy munkahelyi cím, a munkaidő megjelölésével együtt).
5. Ha a regisztrációs űrlapot a Vállalkozó tölti ki a vásárolt áruk szállítására:

   a) Cég,
   b) Adóazonosító szám (NIP),
   c) Fizető címe (utca, házszám, helyiségszám, irányítószám, város, ország),
   d) Kapcsolattartó személy neve,
   e) Telefonszám.
   f) Szállítási cím (ha eltér a cégtől).

6. A regisztrációt követően az Ügyfél által megadott e-mail címre küldünk egy számlanyitási értesítést.
7. Ha az Eladó lehetővé teszi az Áruk megrendelését, amelyek jellemzői abban állnak, hogy az Ügyfél egyedi megrendelése alapján készülnek, az Ügyfél az online megrendelő űrlappal együtt elküldi az Áruk elkészítéséhez szükséges tartalmat, azaz szöveget, grafikát, méreteket stb. az Áruk leírásában szereplő műszaki követelményeknek megfelelően, vagy kiválasztja az Áruk megfelelő specifikációját az Eladó által az adott Áruk rendelkezésre álló konfigurációs lehetőségeinek változatai közül.
8. Az Eladó a megrendelés kézhezvételét követően azonnal elküldi a Vevőnek e-mailben a megrendelés leadása során megadott címre a megrendelés elfogadásáról szóló nyilatkozatot, amely egyben a visszaigazolás is. Abban a pillanatban, amikor a Vevő megkapja az üzenetet, az adásvételi szerződés létrejön.
9. A megrendelést összefoglaló és visszaigazoló üzenet tartalmazza az adásvételi szerződés valamennyi, előzetesen elfogadott feltételét, különösen a megrendelt Áruk mennyiségét és típusát, a megrendelt Áruk specifikációját abban az esetben, ha a Vevő által az online áruházban megadott egyedi jellemzőkkel rendelkező Áruk megrendelésére kerül sor, a fizetendő teljes árat (lengyel zlotyban megadva) a szállítási költségekkel és a nyújtott kedvezmények összegével együtt (ha van ilyen).
10. Ha az Ügyfél több forrásból/akcióból többféle kedvezményt is igénybe vesz, ezek csak akkor vonhatók össze/összesíthetők, ha az akció feltételeiben ez kifejezetten szerepel. Ha nincs rendelkezés arra vonatkozóan, hogy a különböző akciók/akciók hogyan kombinálhatók, akkor egy adott vásárláshoz csak egy kedvezmény (egy akció) választható.

§5 A szerződés teljesítése

1. Az eladó megbízhatóan, a beérkezés sorrendjében teljesíti a vevői megrendeléseket – minden megrendelés prioritást élvez és nagyon fontos számunkra!
2. Átfutási idő:

– A digitális termékek megrendelése esetén az átfutási idő 1 munkanap. 

– minden más megrendelés esetében a megrendelés elküldésének napjától számított 1-5 munkanap. A rendelés feladásának ideje elsősorban a rendelés előkészítésének idejéből áll (a rendelés elkészítése és csomagolása, feladás a futárnak). A feladási idő a Vevő által megjelölt szállítási módtól függően változhat.

• Rendkívüli körülmények vagy a megrendelésnek a pt. 2 határidőn belül, az Eladó haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a Vevővel a további teendők meghatározása érdekében, beleértve a megrendelés teljesítésének másik időpontját, a szállítási mód megváltoztatását.

§6 Szállítás

1. Az áruk szállítása megtörténik:

– digitális termékek esetében a megrendeléskor megadott e-mail címre.

– más termékek esetében a lengyel posta vagy futárszolgálat üzemeltetőjén keresztül, vagy bármely más, a felek által elfogadott módon, amely nem jár túlzott és indokolatlan költségekkel az Eladó és a Vevő részéről.

• A megrendelt árukat a Vevő választása szerint vagy közvetlenül a Vevőnek az online megrendelőlapon megadott és a Vevő által a szállítási címként megerősített címére szállítják, vagy személyesen veszik át a személyes átvételi ponton a megrendelés során megadott címen.
• Az árukat mindig a tulajdonságaiknak megfelelő módon csomagolják, hogy a szállítás során ne sérüljenek, ne vesszenek el vagy ne semmisüljenek meg.
• A szállítási költségekről a vásárlót folyamatosan tájékoztatjuk, azokat az online megrendelőlap kitöltésekor adjuk meg. A szállítási költségek attól függnek, hogy melyik országba küldik a megrendelést, a megrendelt mennyiségtől, azok súlyától és a szállítás módjától.

§7 Fizetési módok

1. Az Eladó lehetővé teszi, hogy a megrendelt Árukért előleg formájában fizessen a következő bankszámlaszámra: 75 1090 2398 0000 0001 2199 9788.
2. Elektronikus fizetés hitelkártyával (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) vagy online banki átutalással a PayU online fizetési szolgáltatáson keresztül.
3. Készpénz a megrendelt áru átvételekor (utánvétes fizetés) – a Vevő a megrendelt árut a futárszolgálatnál fizeti ki, amely a megrendelésben megadott címre szállítja a megrendelt árut.

§8 Panaszolási eljárás

1. A prismagamers.com üzlet jótállási felelősséggel tartozik, ha a fizikai hibát a terméknek a vevő részére történő átadásától számított két év letelte előtt fedezik fel. A szavatossági felelősség kizárt, ha a vevő nem fogyasztó.
2. A panaszokat az Ön által választott módon nyújthatja be: e-mailben a következő címre: shop@prismagamers.com.
3. A panaszeljárás akkor kezdődik, amikor megkapjuk a panaszbejelentését. Panaszát az értesítéstől számított 14 napon belül feldolgozzuk.
4. Ha úgy találja, hogy az Önnek küldött árut tartalmazó csomagolás sérült vagy manipulált, célszerű a futár, a közlekedési vagy a postai dolgozó jelenlétében kárbejelentést készíteni. A prismagamers.com áruháznak a reklamációval együtt elküldött sérülési jegyzőkönyv lehetővé teszi a reklamáció hatékonyabb feldolgozását. Az írásbeli kárbejelentő jegyzőkönyv hiánya azonban nem feltétele a panasz benyújtásának, elbírálásának vagy elfogadásának.
5. Célszerű, ha az árukra vonatkozó követelés tartalmazza:

   a) az Ön nevét,
   b) az Ön rendelési számát,
   c) az áru szerződésnek való meg nem felelésének leírását,
   d) a vásárlás dátumát,
   bár ez nem feltétele a panasz benyújtásának, kezelésének vagy elismerésének.

6. A digitális tartalomszolgáltatással kapcsolatos szabálytalanságokra vonatkozó panasznak célszerű a következőket tartalmaznia:

   a.) az Ön nevét,
   b.) a körülményekkel kapcsolatos szabálytalanság leírását,
   c.) a hiba bekövetkezésének időpontját és lehetőség szerint a hibaüzenet tartalmát,
   d.) az internetböngésző nevének és verziójának, valamint a szolgáltatást igénybe vevő operációs rendszerének nevének és verziójának megjelölését,
   bár ez nem feltétele a panasz benyújtásának, feldolgozásának vagy elismerésének.

§10 Záró rendelkezések

1. Az online áruház tiszteletben tartja a vonatkozó jogszabályokban előírt vásárlói jogokat.
2. Amennyiben az alkalmazandó jog a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltaknál kedvezőbb szabályozást biztosít az ügyfelek számára, az Általános Szerződési Feltételek vonatkozó rendelkezéseit közvetlenül az alkalmazandó jog konkrét normái váltják fel, és így azok kötelezőek az online áruházra nézve.
3. A boltvezető, mint az Ön személyes adatainak kezelője, tájékoztatja Önt, hogy:

   
   
   – az adatok megadása mindig önkéntes, de a megrendelés teljesítéséhez szükséges; – a személyes adatait megadó személynek korlátlan joga van az adatai teljes tartalmához való hozzáférésre, azok helyesbítésére, törlésére (az elfeledtetéshez való jog), az adatkezelés korlátozására, az adathordozhatósághoz való jogra, a hozzájárulás bármikor történő visszavonásához, az adatkezelés jogszerűségének sérelme nélkül, az adatokat azonban az illetékes állami hatóságok rendelkezésére lehet bocsátani, ha a vonatkozó szabályozás ezt előírja; – a személyes adatok kezelésének alapja a 6. cikk (1) bekezdése.
   
   1. pont a) alpontja és az általános adatvédelmi rendelet tartalma; – a személyes adatok tárolására és feldolgozására a feldolgozás és a megrendelés teljesítéséhez szükséges ideig, de legfeljebb 3 évig kerül sor (2 év a panaszok esetében és 1 év az esetleges egyéb igények és kivételes helyzetek esetében) – a személyes adatait megadó személy jogosult panaszt tenni a GIODO-nál, ha úgy véli, hogy a megrendelés teljesítésével kapcsolatos személyes adatok feldolgozása sérti a 2016. április 27-i általános adatvédelmi rendelet rendelkezéseit;”.

4. Az Ön adatait automatizált módon dolgozzuk fel, beleértve a profilalkotást is.
5. Minden egyéb, e szabályzat rendelkezései által nem szabályozott kérdésben a lengyel jog vonatkozó rendelkezéseit kell alkalmazni, különösen:

   a) Az egyes fogyasztói jogok védelméről és a veszélyes termékek által okozott károkért való felelősségről szóló, 2000. március 2-i törvény (Dz.U. 2000. 22. sz., 271. pont, módosított szöveg).
   
   
   
   b) 2002. július 27-i törvény a fogyasztói adásvétel különös feltételeiről és a Polgári Törvénykönyv módosításáról (2002. évi 141. szám, 1176. pont, módosított); c) 1964. április 23-i törvény a Polgári Törvénykönyvről (1964. évi 16. szám, 93. pont, módosított); d) 1997. augusztus 29-i törvény a személyes adatok védelméről ( 2002. évi 101. szám, 926. pont, módosított); e) 2002. július 18-i törvény az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról (2013. évi 1422. pont); f) 2000. június 30-i törvény az ipari tulajdonról (2001. évi 49. szám, 508. pont, módosított).
   
   
   o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2013 poz. 1422); f) 2000. június 30-i törvény az ipari tulajdonról (Dz.U. 2001 Nr. 49 poz. 508, módosításokkal); g) 1994. február 4-i törvény a szerzői és szomszédos jogokról (Dz.U. 2006 Nr. 90 poz. 631, módosításokkal), h) 2014. május 30-i törvény a fogyasztói jogokról (Dz.U. 2014, 827. tétel).

6. A módosított Általános Szerződési Feltételek az Ügyfelekre nézve kötelező érvényűek, feltéve, hogy a Polgári Törvénykönyv 384. cikkében meghatározott követelmények teljesültek (azaz az Ügyfelet megfelelően értesítették a módosításokról).
7. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy fontos okokból, azaz:

   a) a jogszabályi rendelkezések változása;
   b) a fizetési és szállítási módok változása;
   c) az árfolyam változása;
   d) az előírások hatálya alá tartozó elektronikus szolgáltatások nyújtásának módjában bekövetkező változások;
   e) az Eladó adataiban bekövetkező változások, beleértve az e-mail címet, telefonszámot.

8. A feltételek módosítása nem érinti a már leadott és teljesített megrendeléseket, azokra a megrendelés leadásakor hatályos feltételek vonatkoznak. Az Eladó a tervezett változásról az üzlet honlapján legalább 30 nappal korábban tájékoztat. A módosított szabályzat el nem fogadása esetén a vásárlók az üzenet kézhezvételétől számított 30 napon belül azonnali hatállyal felmondhatják a szerződést.
9. A jelen Általános Szerződési Feltételek szerinti szolgáltatásnyújtásból eredő jogviták a fogyasztónak minősülő Ügyfél választása szerinti közös bíróság elé kerülnek, a lengyel jog alkalmazandó rendelkezéseivel összhangban.1 munkanap.